Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

JEDRA poskytuje vzdělávací a informační služby v oblasti moderní stravy a výživy. Naše programy jsou určeny pro zdravé dospělé osoby, které chtějí zlepšit své stravovací návyky.

• Služby jsou poskytovány výhradně pro vzdělávací účely
• Nejsme lékařským zařízením ani nenahrazujeme odbornou lékařskou péči
• Doporučujeme konzultaci s lékařem před začátkem jakékoli změny stravy

2. Naše služby

JEDRA nabízí následující programy:

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Obsah programů je detailně popsán na hlavní stránce našeho webu.

3. Objednání služeb a platba

• Objednávka se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu
• Po odeslání formuláře vás kontaktujeme s dalšími instrukcemi
• Platba se provádí na základě vystavené faktury
• Služby jsou aktivovány po přijetí platby na náš účet

4. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník má právo na:

• Poskytnutí všech služeb dle zvoleného programu
• Odbornou podporu v rámci zvoleného programu
• Ochranu svých osobních údajů dle GDPR

Zákazník se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a aktuální informace
• Nepoužívat materiály pro komerční účely bez souhlasu
• Konzultovat změny stravy s lékařem při zdravotních problémech

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Chránit osobní údaje zákazníků dle platných předpisů
• Poskytovat odbornou podporu v rámci provozní doby
• Informovat o významných změnách v službách

Poskytovatel má právo:

• Ukončit poskytování služeb při porušení těchto podmínek
• Upravovat obsah programů za účelem zlepšení kvality

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření bez udání důvodu. V případě odstoupení budou vráceny všechny uhrazené částky minus náklady na již poskytnuté služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě závažného porušení obchodních podmínek ze strany zákazníka nebo při nemožnosti poskytnutí služby z objektivních důvodů.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

Všechny materiály poskytované v rámci programů JEDRA jsou chráněny autorským právem. Zákazník má právo je používat pouze pro osobní, nekomerční účely.

• Zakázáno je jakékoli šíření, kopírování nebo prodej materiálů
• Porušení autorských práv může vést k právním krokům

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Zdravotní problémy způsobené nesprávným dodržováním doporučení
• Nedosažení očekávaných výsledků
• Škody způsobené nevhodným použitím informací bez lékařské konzultace
• Technické výpadky nebo dočasnou nedostupnost služeb

9. Reklamace a stížnosti

Zákazník má právo podat reklamaci kvality poskytnutých služeb prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu. Reklamace budou vyřízeny do 30 dnů od doručení.

V případě neshody je možné obrátit se na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím příslušných institucí pro řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky se řídí českým právním řádem
• Případné spory budou řešeny u příslušných českých soudů
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změny těchto podmínek
• O změnách budou zákazníci informováni minimálně 30 dnů předem

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. ledna 2025. V případě dotazů nás kontaktujte prostřednictvím našeho webu.